홈페이지에 카카오톡 채널이나 채널톡 채팅창을 설치해 실시간 상담 기능을 추가할 수 있습니다. 어떤 도구가 더 맞는지는 운영 방식에 따라 달라집니다.
- 카카오톡 채널: 간단한 1:1 상담 연결에 적합
- 채널톡: 상담 관리, 팀 응대, CRM 기능까지 필요한 경우에 적합
운영 규모가 크지 않고 빠르게 연결하는 것이 목적이면 카카오톡 채널로도 충분한 경우가 많습니다. 상담 이력 관리나 팀 단위 운영이 중요하면 채널톡을 더 많이 사용합니다.
홈페이지에 카카오톡 채널이나 채널톡 채팅창을 설치할 수 있나요?
네, 홈페이지에 카카오톡 채널이나 채널톡 채팅창을 설치할 수 있습니다. 간단한 상담 연결은 카카오톡 채널, 상담 관리 기능까지 필요하면 채널톡이 적합한 경우가 많습니다.