무상 하자보수에서 제외되는 경우도 있나요?

고객 측 수정으로 인한 문제, 외부 서비스 변경, 추가 기능 요청, 계약 범위를 벗어난 변경 사항은 보통 유상 처리되는 경우가 많습니다.

무상 하자보수에서 제외되는 경우도 있습니다. 보통은 처음 제작 범위를 벗어나는 변경이나 외부 요인으로 생긴 문제는 유상 처리되는 경우가 많습니다.

  • 고객 측 직접 수정으로 인한 문제
  • 외부 서비스 변경
  • 추가 기능 요청
  • 계약 범위를 벗어난 변경 사항

하자보수와 추가 작업의 기준이 헷갈릴 수 있으므로, 계약 시 범위를 함께 정리해 두는 것이 좋습니다.

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