FTP(File Transfer Protocol)는 웹사이트의 파일을 관리할 때 사용하는 기본 접속 방식입니다.
하지만 간혹 FTP 접속이 되지 않거나 연결 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우, 서버 문제 외에도 사용자 설정에서 원인을 찾을 수 있습니다.
FTP 접속 오류는 대부분 계정 정보, 네트워크 환경, 클라이언트 설정 등에서 발생합니다.
아래 항목들을 차례대로 점검하면 대부분의 문제는 직접 해결할 수 있습니다.
1. FTP 계정 정보 확인
입력한 FTP 주소, 포트, 아이디, 비밀번호가 정확한지 먼저 확인하세요.
호스팅 서비스마다 FTP 접속 주소는 다음과 같이 다를 수 있습니다:
- FTP 주소: ftp.도메인명 또는 호스팅사 제공 IP
- 포트: 기본은 21번, 보안 연결(FTPS)은 990번
해결: 웹호스팅 관리자 페이지에서 FTP 계정 정보를 다시 확인하고, 설정값이 일치하는지 점검합니다.
2. 비밀번호 오류 또는 계정 잠김
FTP 비밀번호를 잘못 입력하거나, 여러 번 틀릴 경우 계정이 잠길 수 있습니다.
특히 보안 정책이 강화된 호스팅의 경우 일정 횟수 이상 실패 시 자동 차단이 발생합니다.
해결: 비밀번호를 재설정하거나, 계정 잠김 여부를 관리자 페이지에서 확인하고 잠금 해제를 요청하세요.
3. IP 차단 여부 확인
일부 웹호스팅 서비스는 관리자 외 접속을 제한하거나, 비정상적인 접속을 차단할 수 있습니다.
외부 네트워크나 공유기 환경에서 접속하는 경우 사용자 IP가 자동 차단된 경우도 있습니다.
해결: 호스팅 관리자 페이지에서 접속 IP를 등록하거나, 접속 허용 IP 목록에 현재 IP를 추가하세요.
필요 시 호스팅 고객센터에 IP 차단 해제를 요청할 수 있습니다.
4. 방화벽 또는 보안 프로그램 차단
사용 중인 PC 또는 회사 내부망에서 방화벽이나 백신 프로그램이 FTP 포트를 차단할 수 있습니다.
공공기관, 금융사 등에서는 FTP가 아예 막혀 있는 경우도 있습니다.
해결: 개인 PC의 보안 프로그램 설정에서 FTP 클라이언트 허용 여부를 확인하거나,
다른 네트워크 환경에서 시도해보는 것도 방법입니다.
5. 패시브 모드 설정 여부
FTP 클라이언트(FileZilla, 알FTP 등) 설정에서 패시브 모드(Passive Mode)가 꺼져 있을 경우
일부 서버에서 접속이 차단될 수 있습니다.
해결: FTP 프로그램의 ‘연결 설정’에서 패시브 모드를 활성화하세요.
대부분의 웹호스팅은 Passive 모드 사용을 권장합니다.
6. 서버 상태 점검
모든 설정이 정상인데도 접속이 안 될 경우, 호스팅사 FTP 서버 점검 중일 수 있습니다.
동일한 계정으로 웹호스팅 관리자 페이지 접속은 가능한지 확인해보세요.
해결: 호스팅 공지사항을 확인하거나, 고객센터를 통해 서버 상태 문의를 해보세요.
