홈페이지 제작 후 발생하는 기능 오류나 장애에 대해 무상으로 보수해드립니다.
아래 내용을 통해 무상 하자보수 기준과 적용 범위를 확인하실 수 있습니다.
무상 하자보수 기간
기본 제공 기간은 보통 계약금 지급일로부터 2년입니다.
단, 프로젝트 규모나 성격에 따라 6개월~3년 사이로 조정될 수 있으며,
계약서에 명시된 기간이 기준이 됩니다.
무상 하자보수 대상
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 기능 오류 | 제작된 기능이 정상적으로 작동하지 않는 경우 |
| 링크, 오타 | 링크 오류, 텍스트 오탈자 등 기본적인 콘텐츠 수정 |
| UI/UX 오류 | 버튼 미작동, 입력폼 오류 등 사용상 문제 |
무상 하자보수 제외 항목
- 색상, 레이아웃, 이미지 등 디자인 변경 요청
- 계약에 포함되지 않은 메뉴, 페이지, 기능 추가
- 호스팅, 도메인, 이메일 등 외부 서비스 장애
- 브라우저, 운영체제, 기기 업데이트로 인한 오류
- 고객 측 관리자페이지 또는 서버에서의 잘못된 수정
무상 하자보수 요청 방법
하자 발생 시 작업 담당자의 이메일 또는 고객센터를 통해 알려주세요.
요청 확인 후 바로 답변 드리고 1 ~ 3영업일 이내에 조치합니다.
오류 화면 캡처나 설명을 함께 전달해 주시면 더 빠른 대응이 가능합니다.
유상 유지관리와의 차이
무상 하자보수는 제작 오류에 대한 보정만 포함합니다.
콘텐츠 변경, 정기 업데이트, 보안 패치 등은 유지관리 서비스를 통해 제공됩니다.
계약에 따라 일부 유지관리는 무상으로 진행합니다.