온라인 상에서 취합한 개인정보의 보호는 아주 예민한 이슈입니다. 이에 못지않게 관심을 끌고 있는 것이 개인정보 취합 시 질문 방식입니다. 예컨대 성별에 대한 질문에는 '다양성 존중'에 대한 태도가 나타나야 합니다. 온라인의 경우 시각에 의존하는 미디어 특성 상 장애에 관한 질문도 필요합니다. 기업의 온라인 설문조사 사례에서 참고할 만한 문항입니다.
성별
'여성', '남성' 그리고 '응답하고 싶지 않음'은 물론 '기타' 혹은 '남성도 여성도 아님 (제3의 성)', '트랜스젠더' 등을 항목에 넣는 경우도 있고 '직접 설명'하도록 하는 입력 문항도 나타납니다.
장애
'청각 장애인 (소리를 듣는 데 심각한 어려움)', '시각 장애인 (안경을 쓰더라도 앞을 보는 데 심각한 어려움), '신체적, 정신적 또는 감정적 문제로 인한 어려움', '걷거나 계단을 오르는 데 심각한 어려움' 그리고 '해당되는 내용이 없음', '응답하고 싶지 않음' 등의 문항이 나타납니다.
연령
기존의 연령 구분은 통상 10대, 20대, 30대 ... 등 10년을 단위로 구분합니다. '19세 이하', '20~29세', '30~39세', '40~49세', '50~50세', '60~69세', '70세 이상'. 이런 형식입니다. 그런데 '만 25세 미만', '만 25~34세', '만 35~44세' ... '만 65세 이상'으로 구분하는 것도 최근에 많이 보입니다. 그리고 '응답하지 싶지 않음' 항목을 넣는 경우도 있습니다.
25세 미만의 연령을 포함할 경우 '16세 미만', '16~17세', '18~24세'로 구별하기도 합니다. 휴대전화 제조업체의 설문이었습니다. 같은 설문에서 '학생'인지 물어보는 문항이 있었는데 선택 항목에 '정규 과정을 수강 중인 학생', '시간제 수업을 듣고 있는 학생'이 있었습니다. 학점은행제를 이용하는 학생의 경우를 고려한 항목인 듯 합니다.
주택
주택 관련 설문 조사 시 '크기'를 물어봐야 하는 경우가 있습니다. 법정단위에 맞춰 제곱미터로 표기한 문항입니다. '30 제곱미터 미만', '30~60 제곱미터', '60~120 제곱미터', '120~180 제곱미터', '180~300 제곱미터', '300 제곱미터 초과'. 아울러 거주 환경으로 '자가 소유', '임대' 여부와 거주 구성원의 수를 본인 포함하여 몇 명인지 묻습니다. 최대치의 경우 '6명 혹은 그 이상'.
거주자에 대한 문항으로는 '파트너 또는 배우자', '자녀', '기타 친척' 등이 있으며 자녀의 경우 '0~3세 자녀', '4~7세 자녀', '8-13세 자녀', '14-19세 자녀', '20세 이상 자녀' 정도로 세분화할 수 있습니다.
수입
가정 혹은 가구 단위의 연간 수입 형식의 질문으로는 '2천만 원 미만' 부터 '1억 원 이상' 정도의 범위 내에서 2천만 원 단위로 구분합니다. '2천만 원 이상 ~ 4천만 원 미만', '4천만 원 이상 ~ 6천만 원 미만', '6천만 원 이상 ~ 8천만 원 미만', '8천만 원 이상 ~ 1억 원 미만'.
국가
가나, 가봉, 가이아나, 감비아, 과테말라, 그레나다, 그리스, 기니, 기니비사우, 나미비아, 나우루, 나이지리아, 남아프리카 공화국, 네덜란드, 네팔, 노르웨이, 뉴질랜드, 니제르, 니카라과, 대한민국, 대한민국, 덴마크, 도미니카, 도미니카 공화국, 독일, 동티모르, 라오스, 라이베리아, 라트비아, 러시아, 레바논, 레소토, 루마니아, 룩셈부르크, 르완다, 리비아, 리투아니아, 리히텐슈타인, 마다가스카르, 마셜 제도, 말라위, 말레이시아, 말리, 멕시코, 모나코, 모로코, 모리셔스, 모리타니아, 모잠비크, 몬테네그로, 몰도바, 몰디브, 몰타, 몽골, 미국, 미얀마, 미크로네시아, 바누아투, 바레인, 바베이도스, 바하마, 방글라데시, 베냉, 베네수엘라, 베트남, 벨기에, 벨라루스, 벨리즈, 보스니아 헤르체고비나, 보츠와나, 볼리비아, 부룬디, 부르키나파소, 부탄, 북마케도니아, 북한, 불가리아, 브라질, 브루나이, 사모아, 사우디아라비아, 산마리노, 상투메 프린시페, 세네갈, 세르비아, 세이셸, 세인트루시아, 세인트빈센트그레나딘, 세인트키츠 네비스, 소말리아, 솔로몬제도, 수단, 수리남, 스리랑카, 스웨덴, 스위스, 스페인, 슬로바키아, 슬로베니아, 시리아, 시에라리온, 싱가포르, 아랍에미리트, 아르메니아, 아르헨티나, 아이슬란드, 아이티, 아일랜드, 아제르바이잔, 아프가니스탄, 안도라, 알바니아, 알제리, 앙골라, 앤티가 바부다, 에리트레아, 에스와티니, 에스토니아, 에콰도르, 에티오피아, 엘살바도르, 영국, 예멘, 오만, 오스트레일리아, 오스트리아, 온두라스, 요르단, 우간다, 우루과이, 우즈베키스탄, 우크라이나, 이라크, 이란, 이스라엘, 이집트, 이탈리아, 인도, 인도네시아, 일본, 자메이카, 잠비아, 적도 기니, 조선 민주주의 인민공화국, 조지아, 중국, 중앙 아프리카 공화국, 지부티, 짐바브웨, 차드, 체코, 칠레, 카메룬, 카보베르데, 카자흐스탄, 카타르, 캄보디아, 캐나다, 케냐, 코모로, 코스타리카, 코트디부아르, 콜롬비아, 콩고 공화국, 콩고 민주공화국, 쿠바, 쿠웨이트, 크로아티아, 키르기스스탄, 키리바시, 키프로스, 타이완, 타지키스탄, 탄자니아, 태국, 터키, 토고, 통가, 투르크메니스탄, 투발루, 튀니지, 트리니다드 토바고, 파나마, 파라과이, 파키스탄, 파푸아뉴기니, 팔라우, 페루, 포르투갈, 폴란드, 프랑스, 피지, 핀란드, 필리핀, 헝가리, 홍콩
