피클웹은 2019년 자사 홈페이지를 새롭게 개편했습니다. 서비스 안내를 단순화하고 상담 전환을 높이는 구조를 목표로 하여, 고객 친화적인 웹사이트를 구현했습니다.
개편 배경
중소기업과 소상공인을 주요 고객층으로 설정하고, 누구나 이해하기 쉬운 방식으로 서비스를 전달하고자 했습니다. 홈페이지의 첫 화면부터 홈페이지 제작, 쇼핑몰 디자인, 유지 보수 관리라는 핵심 서비스를 명확히 보여주었습니다.
서비스 중심 구성
메인 화면은 아이콘과 짧은 설명으로 서비스 특징을 바로 전달합니다.
- 홈페이지 제작: 반응형 웹사이트와 표준 코딩 제공
- 쇼핑몰 디자인: 카페24, 고도몰 등 플랫폼 맞춤형 구축
- 유지 보수 관리: 이미지 수정, 배너 변경, 키워드 관리 지원
이 구성을 통해 방문자는 별도의 탐색 없이도 주요 서비스 범위를 빠르게 이해할 수 있었습니다.
포트폴리오와 고객 사례
중앙 영역에는 다양한 업종의 웹사이트 디자인 사례가 배치되었습니다. 시각적 포트폴리오는 신뢰도를 높이고, 실제 결과물을 보여줌으로써 상담 문의로 이어지는 효과를 냈습니다.
상담 전환 강화
‘무료상담’, ‘제작의뢰’ 버튼은 주요 화면에 반복 배치되었습니다. 방문자는 원하는 시점에 쉽게 상담을 신청할 수 있었습니다. 블로그, 무료상담, 제작안내 메뉴는 추가 정보 접근 경로를 제공했습니다.
푸터 구성
하단에는 회사 정보와 사업자 등록번호, 이메일과 함께 전화번호와 카카오톡 상담 채널이 명시되었습니다. 이는 PC뿐 아니라 모바일 환경에서도 즉각적인 문의가 가능하도록 고려한 부분입니다.
운영 시사점
- 서비스 중심 레이아웃으로 정보 전달 효율 극대화
- 포트폴리오 시각화를 통한 신뢰성 강화
- 반복된 상담 유도 버튼으로 전환율 향상
- 다양한 접점 채널을 통한 고객 접근성 확보
2019년 피클웹 홈페이지는 간결한 서비스 안내와 직관적인 상담 흐름을 중심으로 설계된 웹사이트였습니다. 이는 이후 홈페이지 운영과 리뉴얼 방향에도 중요한 기준이 되었습니다.
