어느 날 카페24에서 이런 메일이 옵니다. "디스크 사용량이 전일 대비 30% 이상 증가했습니다." 처음 받으면 당황스럽습니다. 해킹이라도 된 건지, 사이트에 무슨 문제가 생긴 건지 걱정이 앞서죠. 대부분은 조용히 쌓인 파일들이 원인입니다. 크게 걱정하지 않으셔도 되지만, 그냥 무시해도 될 메일은 아닙니다.
먼저 잔여 용량을 확인하세요
경고 메일이 왔다고 해서 지금 당장 사이트에 문제가 생기는 건 아닙니다. 전체 용량 중 얼마나 남았는지를 먼저 보셔야 합니다.
카페24 관리자 페이지에 로그인한 뒤 아래 경로로 들어가세요.
나의서비스관리 → 호스팅관리 → 기본관리 → 사용량 모니터링
여기서 전체 용량 대비 현재 사용량, 어제와 오늘의 사용량 변화를 한눈에 볼 수 있습니다. 잔여 용량이 충분히 남아있다면 지금은 특별히 서비스 영향이 없습니다. 단, 어떤 파일이 늘었는지는 한 번 짚어보는 게 좋습니다.
왜 갑자기 용량이 늘었을까요
주로 세 가지 경우입니다.
- FTP로 대용량 파일을 업로드한 경우
- 게시판이나 문의 양식을 통해 방문자가 파일을 첨부한 경우
- 시스템 로그 파일이 누적된 경우
담당자가 직접 뭔가를 올린 기억이 없다면, 방문자 첨부나 로그 누적일 가능성이 높습니다. FTP에 접속해서 각 폴더 용량을 비교해보면 어느 쪽인지 파악할 수 있습니다. FTP 사용이 익숙하지 않으시다면 개발사나 서버 담당자에게 확인을 요청하는 게 편합니다.
용량이 꽉 차면 어떻게 되나요
디스크 여유 공간이 없어지면 단순히 파일 하나가 안 올라가는 수준에서 끝나지 않습니다. 생각보다 여러 곳에서 동시에 문제가 터집니다.
- 게시판에 파일을 첨부하면 오류가 납니다
- FTP로 파일 업로드가 되지 않습니다
- 회원가입이나 문의 양식 제출이 실패합니다
- 쇼핑몰이라면 주문 처리나 결제 후 데이터 저장이 안 될 수 있습니다
- 워드프레스나 CMS 기반 사이트는 관리자 페이지 자체가 오류를 냅니다
- 세션 파일이 저장되지 않아 로그인이 안 되거나, 로그인 후 바로 풀리는 현상이 생깁니다
- 이메일 수신이 안 되거나 메일함이 가득 찼다는 반송 메일이 발생합니다
- 사이트 로그 기록이 멈춰 이후 문제 원인을 추적하기 어려워집니다
- 심한 경우 사이트 접속 자체가 오류 페이지로 넘어갑니다
특히 문의 양식이나 주문 데이터가 저장되지 않는 경우는 오류 메시지 없이 그냥 넘어가기도 합니다. 방문자는 정상적으로 제출했다고 생각하는데 담당자에게는 아무것도 안 오는 상황이 생길 수 있습니다. 로그인이 풀리는 현상도 마찬가지입니다. 원인을 찾기 까다로워서 다른 쪽을 한참 살펴보다 디스크 용량 문제인 걸 뒤늦게 발견하는 경우가 적지 않습니다. 문제가 생기고 나서 알게 되면 이미 일정 기간의 데이터가 날아간 뒤입니다.
용량이 부족하다면 추가 신청하는 법
불필요한 파일을 정리한 뒤에도 여전히 용량이 빠듯하다면, 용량 추가를 신청할 수 있습니다.
나의서비스관리 → 호스팅관리 → 연장/변경/추가옵션
여기서 'HDD 용량 추가' 옵션을 선택하면 됩니다. 추가 용량은 유료 옵션입니다. 얼마나 필요한지 현재 증가 추이를 보고 결정하시면 됩니다.
주기적으로 들여다보는 습관
경고 메일을 받고 나서 한 번 확인하고 끝내는 경우가 많습니다. 하지만 사용량은 시간이 지나면서 계속 쌓입니다. 사용량 모니터링 메뉴를 한 달에 한 번 정도 들어가서 확인하는 것만으로도 갑작스러운 오류를 상당 부분 예방할 수 있습니다.
자체적으로 정기 점검이 어렵다면, 호스팅 관리를 외부에 맡기는 것도 방법 중 하나입니다. 중요한 건 아무도 보지 않는 상태가 오래 지속되지 않도록 하는 것입니다.
